- Verena Russlies
- 12.07.2022
- 3 Minuten Lesezeit
Telefonische Erreichbarkeit sichern durch cloudbasierte Telefonie
Die Entwicklung in der Arbeitswelt und die Digitalisierung stellen ganz neue Anforderungen an das Arbeiten. Mobiles Arbeiten und Home Office sind spätestens seit Beginn der Pandemie an der Tagesordnung und sind integraler Bestandteil des modernen und digitalen Arbeitens. Diese Veränderungen haben einen anhaltenden Einfluss darauf, wie wir arbeiten, und sorgen für Umgestaltungen in der IT- und Kommunikationsinfrastruktur. Eine Lösung stellt die Cloud-Telefonie dar.
Das mobile Arbeiten bietet viele Vorteile und Möglichkeiten. Mitarbeiter müssen nicht vor Ort im Unternehmen sein, sondern können von überall arbeiten. Egal ob im Büro, zuhause im Home Office oder unterwegs. Dieses ortsunabhängige Arbeiten sorgt für viel Flexibilität. Neben dem ortsunabhängigen Arbeiten kann teilweise auch zeitunabhängig gearbeitet werden, doch dabei muss weiterhin und jederzeit eine gute Erreichbarkeit und Kommunikation gewährleistet sein.
Das betrifft vor allem die direkte Kommunikation wie die Telefonie, bei der zu einem bestimmten Zeitpunkt eine stabile Erreichbarkeit von zentraler Relevanz ist. Wenn ein Mitarbeiter fortlaufend nicht zu erreichen ist oder durch komplexe Weiterleitungen der Moment bis zum eigentlichen Gespräch unnötig lange dauert, wird die Kommunikation und allgemein die Produktivität im Unternehmen stark eingeschränkt.
Professionelle Kommunikation bei mobilem Arbeiten durch Telefonie in der Cloud
Die Lösung heißt Cloud-Telefonie. Mithilfe von IP-basierten Telefonanlagen können Mitarbeiter von überall und mit verschiedenen Endgeräten telefonieren, was zu einer höheren Flexibilität bei verteilten Standorten sorgt. Die Cloud-Telefonanlagen können je nach Bedarf eingerichtet werden und passen sich so ideal an Ihre Bedürfnisse an. Durch die Skalierbarkeit ist die Cloud-Telefonie für Unternehmen jeder Größenordnung geeignet und punktet insbesondere bei kleinen und mittelständischen Unternehmen durch die erstaunlich günstigen Kosten.
Neben der einfachen Konfiguration und Kompatibilität bietet die cloudbasierte Telefonanlage gleichzeitig eine hohe Sprachqualität und Leistung. Häufig sind auch weitere Kommunikationsmöglichkeiten wie Chats und Videokonferenzen im Sinne einer Unified Communication auf Wunsch integrierbar. Diese Form der User-Experience verhilft zu einer angenehmen Handhabung und einem komfortablen Nutzererlebnis für die Mitarbeiter. Eine erfolgreiche und effiziente Kommunikation fördert die Zusammenarbeit im Team und die Kollaboration untereinander und mit Externen.
